Zaposleni, ki znajo komunicirati na cenjen način, prevzeti odgovornost, konstruktivno reševati konflikte ter se prožno prilagajati različnim ljudem in situacijam, so iskani. Socialne spretnosti zato vse bolj postajajo ključna kvalifikacija, ne glede na panogo ali položaj.
Zlasti v času hitrih sprememb o poklicnem uspehu ne odloča le to, kaj, temveč predvsem kako. Tisti, ki delujejo empatično, poslušajo, razumejo različne poglede in spoštljivo komunicirajo, pomembno prispevajo k pozitivnemu delovnemu vzdušju in trajnostnemu sodelovanju. Ekipe delujejo bolje, vodenje je učinkovitejše, stranke pa imajo občutek, da jih jemljemo resno.
Osredotočite se na medosebne spretnosti
Socialne spretnosti zajemajo veliko več kot le "dobro vedenje". Vključujejo spretnosti, kot so empatija, samorefleksija, močna komunikacija in sposobnost obvladovanja konfliktov. Ne glede na to, ali ste vodja, član ekipe ali pa opravljate svetovalni in podporni poklic - te veščine so ključne za uspešne odnose in strokovno sodelovanje.
Zlasti komunikacija ima osrednjo vlogo: jasno, spoštljivo in k rešitvam usmerjeno govorjenje in poslušanje sta osnovni pogoj za zaupanje. Prav tako pomembno je konstruktivno reševanje konfliktov. Različna mnenja, interesi ali kulturna ozadja so del vsakdanjega delovnega življenja. Odločilno je, kako se jih lotimo. Tisti, ki razvijajo čustveno inteligenco, prepoznavajo svoje vzorce, se bolje spopadajo s stresom in so sposobni delovati tudi v zahtevnih situacijah.
Nadaljnje usposabljanje z družbeno odgovornostjo
Za boljše izpolnjevanje vse večjih zahtev so potrebni ciljno usmerjeni programi usposabljanja. Tu so na mestu programi nadaljnjega izobraževanja pri podjetju WIFI Upper Austria. Ponudba programov sega od komunikacijskih usposabljanj do seminarjev o reševanju konfliktov in mediaciji ter delavnic o čustveni inteligenci in samorefleksiji. Na voljo so tudi specializirani tečaji za socialne in svetovalne poklice, kot so pomočniki v vrtcih, zdravstveni pomočniki in socialni oskrbovalci.
Vsem programom je skupna velika praktična uporabnost: naučeno se premišljuje, preizkuša in prenaša neposredno v vsakdanje delovno življenje. Poudarek ni le na razvoju posameznika, temveč tudi na vplivu na ekipe, organizacije in družbo kot celoto. #schongenial.
