Pour les personnes sourdes, cela représente un grand défi. La Croix-Rouge de Haute-Autriche fait désormais un pas important vers l'accessibilité et intègre l'application d'appel d'urgence DEC112 comme nouveau standard pour les personnes souffrant de troubles auditifs.
Du fax à l'application moderne - une étape importante pour plus de sécurité
Jusqu'à présent, les personnes sourdes pouvaient envoyer un SMS au numéro 0800 133 133 ou un fax au centre de coordination en cas d'urgence. Mais la communication par fax est compliquée et lente. C'est pourquoi ce service est désormais remplacé par l'application numérique d'appel d'urgence DEC112 (Digital Emergency Call). L'application permet de contacter rapidement et facilement le centre de secours - sans parler ni entendre.
Après s'être enregistré une fois et avoir autorisé l'accès au site, il suffit d'appuyer sur un bouton pour lancer un appel d'urgence. L'application envoie immédiatement la position exacte ainsi que, sur demande, des données importantes sur la santé aux services de secours (144) ou de sauvetage en montagne (140).
Fonction de chat et traduction pour une meilleure compréhension
Autre avantage : une fonction de chat intégrée permet aux utilisateurs* de communiquer directement avec le centre de coordination jusqu'à l'arrivée des forces d'intervention. En outre, l'application propose une traduction automatique, ce qui permet également de surmonter les barrières linguistiques.
L'appel d'urgence par fax prend fin le 31 mars 2025
L'application DEC112 est déjà active et peut être téléchargée gratuitement sur tous les smartphones. Le fax d'urgence de l'OÖ. Croix-Rouge sera définitivement arrêté le 31 mars 2025. Le président de la Croix-Rouge Gottfried Hirz souligne :
"Nous misons sur la technologie moderne pour permettre à chacun de recevoir une aide rapide et sûre".
