#schongenial: Cosa significa per lei apprezzamento?
Thomas Marxrieser: Accettare e rispettare la propria controparte. Per me, tuttavia, è importante, per un apprezzamento duraturo al di là dell'incontro iniziale, che la mia controparte rappresenti valori di base simili a quelli che ritengo giusti per poter esprimere un apprezzamento sincero, come onestà, cordialità, lealtà, rispetto e fiducia.
#schongenial: Come viene praticato l'apprezzamento nella sua azienda?
Thomas Marxrieser: Risponderò dal mio punto di vista personale e cercherò di instaurarlo in azienda, soprattutto quando entrano nuovi membri del team. Un "per favore e grazie" deve sempre essere incluso. Lavoriamo in squadra e offriamo il nostro aiuto per festeggiare insieme i successi. Quando sorgono dei problemi, è importante prendersi del tempo per loro e, soprattutto, ascoltare. Sono felice di cedere le responsabilità affinché i miei collaboratori possano "crescere" e incoraggio i miei colleghi a fare lo stesso tra di loro. Cerco di mantenere la gerarchia il più possibile piatta e chiarisco che ogni posizione è ugualmente importante per me per il nostro successo comune. Inoltre, sottolineo spesso che le "piccole cose che diamo per scontate", come la pulizia e la semplice elaborazione degli ordini, sono immensamente importanti per il benessere di tutti. Inoltre, celebriamo regolarmente i successi per apprezzare il lavoro svolto.
#schongenial: Secondo lei, che impatto ha l'apprezzamento sull'attività operativa?
Thomas Marxrieser: Sono convinto che l'apprezzamento aumenti la motivazione e l'impegno personale. Un team forte che si apprezza a vicenda e con i clienti può spostare le montagne ed eccellere invece di crollare, soprattutto di fronte alle sfide. Con l'apprezzamento ho la possibilità di "legare" maggiormente i miei colleghi alla nostra azienda per autentica convinzione. A mio avviso, i dati e i risultati migliori sono un effetto collaterale che si autoavvera.
#schongenial: È d'accordo con l'affermazione che l'apprezzamento aumenta la motivazione, la creatività e la capacità di costruire relazioni?
Thomas Marxrieser: In breve, sì!
#schongenial: Manca l'apprezzamento nella nostra società?
Thomas Marxrieser: Purtroppo, decisamente sì. Critiche, invidie e risentimenti sono troppo diffusi. Troppo spesso mi sembra di riconoscere nella società tendenze narcisistiche.
#schongenial: Come si può aumentare l'apprezzamento, secondo lei?
Thomas Marxrieser: Camminando di nuovo con un po' più di attenzione nel nostro bel mondo e riconoscendo le tante piccole cose positive. Trattando i nostri simili con più rispetto e non dando giudizi affrettati. Non aspettando che siano "gli altri" a fare la prima mossa. L'apprezzamento deve tornare a essere attraente e ogni primo passo, per quanto piccolo, è utile a questo scopo. Le persone devono rendersi conto di nuovo del potere di uno stato d'animo positivo e del senso di benessere che può innescare. Questo non sarà mai compreso da tutti, ma finché le critiche e la "negatività" ricevono così tanta attenzione, è necessario contrastarle.
#schongenial: Grazie mille per l'intervista. Vi ringraziamo per la partnership e ci auguriamo di ricevere molte notizie positive dalla vostra azienda.
