Weitaus schwieriger ist eine andere Frage: Ist ihnen auch bewusst, welche Bedeutung ihre Unternehmen haben?
Denn zwischen dem, was ein Unternehmen leistet, und dem, was diese Leistungen für andere bedeuten, liegt ein Unterschied.
Leistung ist sichtbar. Bedeutung oft nicht.
Ein Unternehmen schafft Arbeitsplätze. Das ist eine Leistung. Für Mitarbeitende bedeutet ein sicherer Arbeitsplatz jedoch Einkommen, Selbstständigkeit, soziale Sicherheit und die Möglichkeit, das eigene Leben zu gestalten.
Ein Betrieb bildet junge Menschen aus. Das ist ebenfalls eine Leistung. Für die Jugendlichen kann eine gute Ausbildung den Einstieg in ein selbstbestimmtes Berufsleben bedeuten. Für ihre Familien schafft sie Sicherheit, für die Region qualifizierte Fachkräfte und für die Wirtschaft Zukunftsaussichten.
Ein Unternehmen investiert in die Gesundheit seiner Mitarbeitenden, unterstützt Vereine, ermöglicht flexible Arbeitszeiten, integriert Menschen mit unterschiedlichen Voraussetzungen oder entwickelt Lösungen, die Ressourcen schonen. Vieles davon gehört längst zum betrieblichen Alltag.
Gerade deshalb wird seine Bedeutung häufig unterschätzt.
Was selbstverständlich ist, wird selten hinterfragt
Viele Leistungen sind über Jahre gewachsen. Sie gehören zur Unternehmenskultur und werden intern kaum noch als etwas Besonderes wahrgenommen.
„Das machen wir eben so.“
Genau darin liegt ein bemerkenswertes Phänomen: Je selbstverständlicher eine Leistung für ein Unternehmen geworden ist, desto größer ist die Gefahr, dass ihre Wirkung und damit ihre Bedeutung aus dem Blick geraten.
Dabei endet die Wirkung einer Leistung nicht am Werkstor.
Sie reicht zu Mitarbeitenden und ihren Familien, zu Kunden und Lieferanten, in Gemeinden und Regionen und mitunter weit in die Gesellschaft hinein. Unternehmen können Stabilität schaffen, Menschen befähigen, Gemeinschaft stärken, Chancen eröffnen und Zukunft mitgestalten.
Ihre Bedeutung ist deshalb häufig größer als das, was unmittelbar in Produkten, Dienstleistungen oder Kennzahlen sichtbar wird.
Von der Leistung zur Bedeutung
Um diese Bedeutung zu erkennen, lohnt sich ein Perspektivenwechsel. Nicht nur: Was leistet das Unternehmen? Sondern auch:
Was bewirkt diese Leistung? Für wen ist sie relevant? Und was bedeutet sie für diese Menschen oder Gruppen?
Aus einem Ausbildungsplatz wird dann beispielsweise nicht nur eine besetzte Lehrstelle. Er kann für einen jungen Menschen Zukunft bedeuten, für das Unternehmen Fachkräftesicherung und für eine Region wirtschaftliche Stabilität. Aus einer Leistung wird Wirkung. Aus Wirkung entsteht Bedeutung.
Leistung → Wirkung → Bedeutung
Diese Bedeutung ist keine abstrakte gesellschaftliche Größe. Sie kann für Unternehmen selbst relevant werden. Wird sie erkannt und gezielt genutzt, kann sie Arbeitgeberattraktivität stärken, Mitarbeitende binden, Vertrauen schaffen, Reputation aufbauen und zur Differenzierung beitragen. Damit wird Bedeutung zu einer möglichen Quelle strategischen Unternehmenswertes.
Bedeutung erkennen, bevor Neues geschaffen wird
Unternehmen suchen häufig nach neuen Maßnahmen, neuen Benefits, neuen Kommunikationsideen oder neuen Differenzierungsmerkmalen. Dabei lohnt es sich, zunächst genauer auf das zu schauen, was bereits vorhanden ist.
Welche Leistungen werden heute schon erbracht? Welche Wirkung entfalten sie? Für wen haben sie Bedeutung? Und wird diese Bedeutung bereits strategisch genutzt?
Oft liegt ein Teil des noch ungenutzten Unternehmenswertes nicht in dem, was ein Unternehmen zusätzlich tun könnte. Sondern in dem, was es längst tut.
Über den Autor Dr. Alfred Fiedler
Dr. Alfred Fiedler ist Gründer von #schongenial und Entwickler des Konzepts des strategischen Unternehmenswerts.
Seit über 40 Jahren begleitet er Unternehmen in den Bereichen Markenführung und Unternehmensentwicklung. Aus dieser langjährigen Erfahrung entwickelte er das Konzept des strategischen Unternehmenswerts. Es entstand aus der Erkenntnis, dass Unternehmen über einen strategischen Unternehmenswert verfügen, der jedoch häufig unterschätzt und wirtschaftlich ungenutzt bleibt.
Mit seinen Gedanken und Veröffentlichungen lädt er zu einem Perspektivenwechsel ein. Er zeigt, wie Unternehmen den Wert und die Bedeutung ihrer bestehenden Leistungen erkennen, ihren strategischen Unternehmenswert erschließen und daraus wirtschaftlichen sowie gesellschaftlichen Mehrwert schaffen können – zum Wohle aller.
