Pomoc k samostatnosti
Již téměř 15 let podporuje Zweite Sparkasse lidi v finančních potížích. A to zvláštním způsobem: důchodci ze Sparkasse OÖ se angažují jako dobrovolníci a přinášejí nejen své odborné znalosti, ale také velkou empatii. V centru pozornosti je vždy pomoc k samostatnosti.
Banka nabízí základní finanční produkty, jako je běžný účet s kladným zůstatkem, a doprovází své klienty individuálním poradenstvím zpět ke stabilnímu životu. V průměru zde lidé zůstávají čtyři až pět let, než mohou přejít zpět k běžnému bankovnímu vztahu.
Čísla, která dávají naději
Účinek této iniciativy se projevuje i v číslech: od otevření pobočky v Linci v roce 2011 se podařilo podpořit již více než 2 600 lidí. V současné době se o přibližně 1 300 klientů stará kolem 40 dobrovolníků z různých regionů a oborů. Trend je vzestupný.
Zprostředkování probíhá výhradně prostřednictvím organizací, jako jsou Schuldnerhilfe, Caritas nebo Neustart, čímž je zajištěno, že podpora dorazí přesně tam, kde je potřeba.
Lidskost v centru pozornosti
„V současné době pečujeme o přibližně 1 300 klientů,“ říká Andrea Pfeiffer, ředitelka Zweite Sparkasse Linz. „Vidíme, že chudobou je ohroženo stále více lidí, zejména mladých dospělých a žen. Nejprve se s nimi upřímně podíváme na příjmy a výdaje. A samozřejmě se vydáváme na hledání příčin, proč už to finančně nevychází. Tyto rozhovory jsou často velmi emotivní, za každým člověkem stojí nějaký osud,“ vypráví.
Právě tyto osobní rozhovory dělají ten rozdíl. Nejde jen o čísla, účty nebo rozpočty. Jde o důvěru, o perspektivy a o to, vrátit lidem sebevědomí. Krok za krokem tak vzniká cesta zpět k samostatnému finančnímu životu.
Tuto kombinaci odborné kompetence a lidské blízkosti považujeme za #schongenial.
