Aide à l'autonomie
Depuis près de 15 ans maintenant, la Zweite Sparkasse vient en aide aux personnes en difficulté financière. Et ce, d’une manière particulière : des employés retraités de la Sparkasse OÖ s’engagent bénévolement et apportent non seulement leur expertise, mais aussi beaucoup d’empathie. L’aide à l’autonomie est toujours au cœur de cette démarche.
La banque propose des produits financiers de base, tels qu’un compte courant à solde créditeur, et accompagne ses clients vers une vie stable grâce à des conseils personnalisés. En moyenne, les personnes restent quatre à cinq ans avant de pouvoir retrouver une relation bancaire classique.
Des chiffres qui donnent de l'espoir
L'impact de cette initiative se reflète également dans les chiffres : depuis l'ouverture de l'agence de Linz en 2011, plus de 2 600 personnes ont déjà pu être aidées. Actuellement, environ 40 bénévoles issus de différentes régions et spécialités s'occupent d'environ 1 300 clients. La tendance est à la hausse.
La mise en relation s'effectue exclusivement par l'intermédiaire d'organisations telles que Schuldnerhilfe, Caritas ou Neustart, ce qui garantit que l'aide parvienne exactement là où elle est nécessaire.
L'humain au centre
« Nous accompagnons actuellement environ 1 300 clients », explique Andrea Pfeiffer, directrice de la Zweite Sparkasse Linz. « Nous constatons que de plus en plus de personnes sont menacées par la pauvreté, en particulier les jeunes adultes et les femmes. Avant toute chose, nous examinons avec eux, en toute honnêteté, leurs revenus et leurs dépenses. Et bien sûr, nous cherchons à comprendre pourquoi leur situation financière n’est plus viable. Souvent, ces entretiens sont très émouvants, car derrière chaque personne se cache un destin », raconte-t-elle.
Ce sont précisément ces entretiens personnels qui font la différence. Il ne s’agit pas seulement de chiffres, de comptes ou de budgets. Il s’agit de confiance, de perspectives et de redonner de l’espoir aux gens. Pas à pas, un chemin vers une vie financière autonome se dessine ainsi.
Nous trouvons cette combinaison de compétence professionnelle et de proximité humaine #géniale.
