Ajutor pentru a se ajuta singuri
De aproape 15 ani, Zweite Sparkasse sprijină persoanele aflate în dificultăți financiare. Și o face într-un mod special: angajații pensionari ai Sparkasse OÖ se implică în activități de voluntariat și contribuie nu doar cu cunoștințele lor de specialitate, ci și cu multă empatie. În centrul atenției se află întotdeauna ajutorul pentru autoajutorare.
Banca oferă produse financiare de bază, cum ar fi un cont curent pe bază de credit, și își însoțește clienții cu consiliere individuală înapoi către o viață stabilă. În medie, oamenii rămân patru până la cinci ani înainte de a putea reveni la o relație bancară obișnuită.
Cifre care dau speranță
Efectul acestei inițiative se reflectă și în cifre: de la deschiderea sucursalei din Linz în 2011, au fost sprijinite deja peste 2.600 de persoane. În prezent, aproximativ 40 de voluntari din diferite regiuni și domenii de specialitate se ocupă de circa 1.300 de clienți. Tendința este ascendentă.
Punerea în legătură se face exclusiv prin intermediul unor organizații precum Schuldnerhilfe, Caritas sau Neustart, ceea ce garantează că sprijinul ajunge exact acolo unde este nevoie de el.
Umanitatea în centrul atenției
„În prezent, avem în grijă aproximativ 1.300 de clienți”, spune Andrea Pfeiffer, directoarea Zweite Sparkasse Linz. „Observăm că tot mai multe persoane sunt amenințate de sărăcie, în special tinerii adulți și femeile. În primul rând, analizăm împreună cu ei, în mod sincer, veniturile și cheltuielile. Și, bineînțeles, căutăm cauzele pentru care situația financiară nu mai este sustenabilă. Adesea, aceste discuții sunt foarte emoționale, în spatele fiecărei persoane se află o poveste”, povestește ea.
Tocmai aceste discuții personale fac diferența. Nu este vorba doar de cifre, conturi sau bugete. Este vorba de încredere, de perspective și de a reda oamenilor încrederea în sine. Pas cu pas, se conturează astfel o cale de întoarcere către o viață financiară independentă.
Această combinație de competență profesională și apropiere umană ne pare #genială.
