Pomoč za samopomoč
Že skoraj 15 let Zweite Sparkasse pomaga ljudem v finančnih težavah. In to na poseben način: upokojeni zaposleni v Sparkasse OÖ se prostovoljno angažirajo in prispevajo ne le svoje strokovno znanje, temveč tudi veliko empatije. V središču je vedno pomoč za samopomoč.
Banka ponuja osnovne finančne produkte, kot je tekoči račun na podlagi dobropisa, in s prilagojenim svetovanjem spremlja svoje stranke na poti nazaj k stabilnemu življenju. V povprečju ljudje ostanejo pri banki štiri do pet let, preden lahko ponovno vzpostavijo redno bančno razmerje.
Številke, ki dajejo upanje
Učinek te pobude se kaže tudi v številkah: od odprtja podružnice v Linzu leta 2011 je bilo podprtih že več kot 2.600 ljudi. Trenutno okoli 40 prostovoljcev iz različnih regij in strokovnih področij skrbi za približno 1.300 strank. Trend je naraščajoč.
Posredovanje poteka izključno prek organizacij, kot so Schuldnerhilfe, Caritas ali Neustart, s čimer je zagotovljeno, da pomoč pride tja, kjer je najbolj potrebna.
Človečnost v središču
„Trenutno skrbimo za okoli 1.300 strank,“ pravi Andrea Pfeiffer, direktorica Zweite Sparkasse Linz. „Vidimo, da je vedno več ljudi ogroženih z revščino, predvsem mladi odrasli in ženske. Najprej skupaj z njimi iskreno pregledamo prihodke in odhodke. In seveda poiščemo vzroke, zakaj finančno ne gre več. Pogosto so ti pogovori zelo čustveni, za vsakim človekom stoji usoda,“ pripoveduje.
Prav ti osebni pogovori so tisti, ki naredijo razliko. Ne gre le za številke, račune ali proračune. Gre za zaupanje, za perspektive in za to, da ljudem ponovno vrnemo samozavest. Korak za korakom se tako oblikuje pot nazaj k samostojnemu finančnemu življenju.
Ta kombinacija strokovne kompetence in človeške bližine se nam zdi #schongenial.
