Nawet podczas połączenia alarmowego personel centrum kontroli może otrzymywać obrazy na żywo z miejsca zdarzenia - po prostu za pośrednictwem smartfona osoby wykonującej połączenie. Wystarczy link w wiadomości tekstowej, nie jest wymagana żadna aplikacja.
Zaleta: personel może natychmiast zobaczyć, co się dzieje, a tym samym zapewnić znacznie bardziej precyzyjne instrukcje pierwszej pomocy. Jest to szczególnie pomocne w sytuacjach bez dokładnego adresu - na przykład na wiejskich drogach, szlakach turystycznych lub w trudnych do znalezienia miejscach. Lokalizacja jest automatycznie przesyłana, dzięki czemu zespoły ratownicze mogą być wysyłane szybko i dokładnie.
Technologia, która tworzy bliskość
Emergency Eye przenosi centrum kontroli do pacjenta praktycznie przed przybyciem karetki. Daje to poszkodowanym natychmiastowe wsparcie: niepewność jest zmniejszona, obawy są rozwiane, a ukierunkowane działania są inicjowane przed przybyciem ratowników medycznych.
Zintegrowana funkcja czatu z automatycznym tłumaczeniem sprawia, że system jest jeszcze bardziej wartościowy. Umożliwia komunikację pomimo barier językowych lub jeśli ktoś słyszy lub mówi tylko w ograniczonym zakresie. Dzięki temu pomoc jest pozbawiona barier i jeszcze bardziej ludzka - technologia nie zastępuje empatii, ale ją wzmacnia.
Bezpieczeństwo i ulga dla systemu
Ochrona danych jest najwyższym priorytetem: wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z RODO, a korzystanie z nich jest dobrowolne. Dane obrazowe pozostają wyłącznie w systemie Emergency Eye; tylko metadane i historie czatów są przechowywane tymczasowo.
Technologia ta jest również korzystna dla samego systemu ratownictwa. Około 250 pracowników w centrach kontroli obsługuje do 4,500 połączeń każdego dnia, a ponad 588,000 transportów zostało przeprowadzonych w 2024 roku. Dzięki Emergency Eye zasoby mogą być lepiej rozmieszczone w przyszłości, a podróże ratunkowe mogą być kontrolowane w ukierunkowany sposób. Zmniejszy to obciążenie pracą w złożonym systemie i zapewni, że pomoc dotrze tam, gdzie jest najpilniej potrzebna.
#To genialne, gdy nowoczesna technologia pomaga ratować życie.
