A központ munkatársai még a segélyhívás alatt is élő képeket kaphatnak a helyszínről - egyszerűen a hívó személy okostelefonján keresztül. Elég egy szöveges üzenetben küldött link, nincs szükség semmilyen alkalmazásra.
Az előny: a személyzet azonnal látja, mi történik, és így sokkal pontosabb elsősegélynyújtási utasításokat tud adni. Ez különösen hasznos a pontos cím nélküli helyzetekben - például országutakon, túraútvonalakon vagy nehezen megtalálható helyeken. A helyszín automatikusan továbbításra kerül, így a mentőcsapatok gyorsan és pontosan küldhetők ki.
Közelséget teremtő technológia
Az Emergency Eye a mentőautó megérkezése előtt virtuálisan a beteghez viszi az irányítóközpontot. Ez azonnali támogatást nyújt az érintetteknek: a bizonytalanságok csökkennek, a félelmek eloszlanak, és a mentősök megérkezése előtt célzott intézkedések indulnak.
Az automatikus fordítással ellátott integrált chat funkció még értékesebbé teszi a rendszert. Ez lehetővé teszi a kommunikációt a nyelvi akadályok ellenére, vagy ha valaki csak korlátozottan hall vagy beszél. Ezáltal a segítségnyújtás akadálymentessé és még emberibbé válik - a technológia nem helyettesíti az empátiát, hanem erősíti azt.
A rendszer biztonsága és megkönnyebbülése
Az adatvédelem a legfőbb prioritás: minden adat feldolgozása a GDPR-nak megfelelően történik, és felhasználása önkéntes. A képi adatok kizárólag az Emergency Eye rendszerben maradnak; csak a metaadatokat és a csevegési előzményeket tárolják ideiglenesen.
A technológia magának a mentési rendszernek is előnyös. Az irányítóközpontokban mintegy 250 alkalmazott naponta akár 4500 hívást is kezel, és 2024-ben több mint 588 000 szállítást hajtottak végre. Az Emergency Eye segítségével a jövőben az erőforrások jobban bevethetők, és a mentőutak célzottan irányíthatók. Ez csökkenti a munkaterhelést egy összetett rendszerben, és biztosítja, hogy a segítség oda érkezzen, ahol a legsürgősebben szükség van rá.
#Zseniális, amikor a modern technológia segít életeket menteni.
