Chiar și în timpul apelului de urgență, personalul centrului de control poate primi imagini live de la fața locului - pur și simplu prin intermediul smartphone-ului persoanei care efectuează apelul. Este suficient un link prin mesaj text, nu este necesară nicio aplicație.
Avantajul: personalul poate vedea imediat ce se întâmplă și, prin urmare, poate oferi instrucțiuni de prim ajutor mult mai precise. Acest lucru este deosebit de util în situații în care nu există o adresă exactă - de exemplu, pe drumuri de țară, pe trasee de drumeție sau în locuri greu de găsit. Locația este transmisă automat, astfel încât echipele de salvare să poată fi trimise rapid și precis.
Tehnologie care creează proximitate
Emergency Eye aduce centrul de control la pacient practic înainte de sosirea ambulanței. Acest lucru le oferă celor afectați sprijin imediat: incertitudinile sunt reduse, temerile sunt atenuate și sunt inițiate măsuri specifice înainte de sosirea paramedicilor.
O funcție integrată de chat cu traducere automată face ca sistemul să fie și mai valoros. Aceasta permite comunicarea în ciuda barierelor lingvistice sau în cazul în care cineva nu poate auzi sau vorbi decât într-o măsură limitată. Acest lucru face ca asistența să fie fără bariere și chiar mai umană - tehnologia nu înlocuiește empatia, ci o consolidează.
Securitate și ușurare pentru sistem
Protecția datelor este principala prioritate: toate datele sunt prelucrate în conformitate cu GDPR, iar utilizarea lor este voluntară. Datele imaginilor rămân exclusiv în sistemul Emergency Eye; doar metadatele și istoricul chat-urilor sunt stocate temporar.
Tehnologia este, de asemenea, un beneficiu pentru sistemul de salvare în sine. Aproximativ 250 de angajați din centrele de control gestionează până la 4.500 de apeluri în fiecare zi, iar în 2024 au fost efectuate peste 588.000 de transporturi. Cu Emergency Eye, resursele pot fi utilizate mai bine în viitor, iar călătoriile de salvare pot fi controlate în mod direcționat. Acest lucru va reduce volumul de muncă într-un sistem complex și va garanta că ajutorul ajunge acolo unde este cel mai urgent necesar.
#Este genial când tehnologia modernă ajută la salvarea de vieți.
