Aj počas tiesňového volania môžu pracovníci riadiaceho centra prijímať živé zábery z miesta udalosti - jednoducho prostredníctvom smartfónu osoby, ktorá volá. Stačí odkaz prostredníctvom textovej správy, nie je potrebná žiadna aplikácia.
Výhoda: pracovníci okamžite vidia, čo sa deje, a preto môžu poskytnúť oveľa presnejšie pokyny na poskytnutie prvej pomoci. To je obzvlášť užitočné v situáciách bez presnej adresy - napríklad na poľných cestách, turistických chodníkoch alebo na miestach, ktoré sa ťažko hľadajú. Poloha sa automaticky prenáša, takže záchranné tímy môžu byť vyslané rýchlo a presne.
Technológia, ktorá vytvára blízkosť
Emergency Eye privádza riadiace centrum k pacientovi prakticky ešte pred príchodom sanitky. To poskytuje postihnutým okamžitú podporu: neistota sa znižuje, obavy sa zmierňujú a cielené opatrenia sa iniciujú ešte pred príchodom záchranárov.
Integrovaná funkcia chatu s automatickým prekladom robí systém ešte cennejším. Umožňuje komunikáciu napriek jazykovým bariéram alebo v prípade, že niekto počuje alebo hovorí len v obmedzenej miere. Vďaka tomu je pomoc bezbariérová a ešte ľudskejšia - technológia nenahrádza empatiu, ale ju posilňuje.
Bezpečnosť a úľava pre systém
Ochrana údajov je najvyššou prioritou: všetky údaje sa spracúvajú v súlade s nariadením GDPR a ich používanie je dobrovoľné. Obrazové údaje zostávajú výlučne v systéme Emergency Eye; dočasne sa ukladajú len metadáta a história chatu.
Táto technológia je prínosom aj pre samotný záchranný systém. Približne 250 zamestnancov v riadiacich centrách denne vybaví až 4 500 hovorov a v roku 2024 sa uskutočnilo viac ako 588 000 prevozov. Vďaka systému Emergency Eye možno v budúcnosti lepšie rozmiestniť zdroje a cielene riadiť výjazdy záchranárov. Zníži sa tým pracovné zaťaženie v zložitom systéme a zabezpečí sa, že pomoc príde tam, kde je najnaliehavejšie potrebná.
#Je skvelé, keď moderné technológie pomáhajú zachraňovať životy.
