Že med klicem v sili lahko osebje nadzornega centra prejme slike s kraja dogodka v živo - preprosto prek pametnega telefona osebe, ki kliče. Dovolj je povezava prek besedilnega sporočila, aplikacija ni potrebna.
Prednost: osebje lahko takoj vidi, kaj se dogaja, in tako zagotovi veliko natančnejša navodila za prvo pomoč. To je še posebej koristno v primerih, ko ni natančnega naslova - na primer na podeželskih cestah, pohodniških poteh ali krajih, ki jih je težko najti. Lokacija se samodejno prenese, tako da se lahko reševalne ekipe hitro in natančno napotijo.
Tehnologija, ki ustvarja bližino
Funkcija Emergency Eye nadzorni center pripelje do pacienta praktično še pred prihodom reševalnega vozila. To prizadetim zagotavlja takojšnjo podporo: negotovost se zmanjša, strahovi se razblinijo, ciljno usmerjeni ukrepi pa se začnejo izvajati še pred prihodom reševalcev.
Zaradi integrirane funkcije klepeta s samodejnim prevajanjem je sistem še bolj dragocen. Omogoča komunikacijo kljub jezikovnim oviram ali če nekdo sliši ali govori le v omejenem obsegu. Tako je pomoč brez ovir in še bolj človeška - tehnologija ne nadomešča empatije, temveč jo krepi.
Varnost in olajšave za sistem
Varstvo podatkov je najpomembnejša prednostna naloga: vsi podatki se obdelujejo v skladu z uredbo GDPR, njihova uporaba pa je prostovoljna. Slikovni podatki ostanejo izključno v sistemu Emergency Eye; le metapodatki in zgodovina klepeta se shranjujejo začasno.
Tehnologija je koristna tudi za sam reševalni sistem. Približno 250 zaposlenih v nadzornih centrih vsak dan obravnava do 4 500 klicev, v letu 2024 pa je bilo opravljenih več kot 588 000 prevozov. S pomočjo sistema Emergency Eye bo mogoče v prihodnje bolje razporejati vire in ciljno nadzorovati reševalne vožnje. To bo zmanjšalo delovno obremenitev v zapletenem sistemu in zagotovilo, da pomoč prispe tja, kjer je najnujneje potrebna.
#Izjemno je, ko sodobna tehnologija pomaga reševati življenja.
