"Chiar și în cazul unui telefon mobil vechi de zece sau doisprezece ani, poate fi utilă înlocuirea bateriei sau a ecranului", explică Eveline Pupeter, director general al emporia.
În fiecare an, cei opt angajați ai service-ului companiei repară aproximativ 12 000 de telefoane mobile, inclusiv smartphone-uri și telefoane clasice cu buton. Cele mai frecvente tipuri de deteriorări sunt afișajele defecte - cauzate de căderile pe gresie sau de pe acoperișul mașinilor - bateriile care trebuie înlocuite și deteriorările cauzate de apă, de exemplu dacă telefonul mobil cade în toaletă. Timpul de reparație este surprinzător de scurt: în medie, durează două zile, iar înlocuirea ecranului este adesea finalizată într-o singură zi.
Costul mediu al reparației este de 84 de euro, cu bonusul de reparație este de numai 42 de euro.
"Acesta este prețul de cost. Nu dorim să câștigăm nimic din reparație, ci considerăm acest serviciu ca o contribuție la sustenabilitate și la fidelizarea clienților", spune Pupeter.
Emporia se diferențiază și prin politica sa privind piesele de schimb: stocurile de piese depășesc cu mult cerințele legale, uneori chiar și pentru dispozitive care au mai mult de 13 ani vechime. Aproximativ zece la sută dintre bateriile care sunt înlocuite provin de la telefoane mobile care au fost utilizate de mai mult de opt ani. În acest fel, compania contribuie activ la maximizarea duratei de viață a produselor sale. Pupeter subliniază: "Telefoanele noastre mobile ar trebui să fie utilizate cât mai mult timp posibil - aceasta este contribuția noastră la durabilitate."
Deșeurile electronice: o problemă globală cu soluții locale
Deșeurile electronice reprezintă o problemă din ce în ce mai mare, care pune o povară grea atât asupra mediului, cât și asupra resurselor. În Austria, aproximativ 600 000 de telefoane mobile vechi ajung la gunoi în fiecare an, deși multe dintre ele ar mai putea fi reparate. Aceste dispozitive conțin materii prime valoroase, cum ar fi aurul, cuprul și pământurile rare, a căror extracție produce daune considerabile mediului. În loc să aruncați imediat un smartphone deteriorat, repararea acestuia ar putea fi adesea o alternativă rezonabilă.
Gestionarea conștientă a telefoanelor mobile defecte poate nu numai să reducă deșeurile, dar și să conserve resursele. Repararea prelungește durata de viață a dispozitivelor și reduce nevoia de a cumpăra produse noi. Companii precum emporia arată cât de simple și rentabile pot fi reparațiile. Cei care aleg să facă acest lucru aduc o contribuție importantă la protecția mediului - și adesea economisesc bani în același timp.
