"Nawet w przypadku dziesięcio- lub dwunastoletniego telefonu komórkowego warto wymienić baterię lub wyświetlacz", wyjaśnia Eveline Pupeter, dyrektor zarządzająca emporia.
Każdego roku ośmiu pracowników serwisu firmy naprawia około 12 000 telefonów komórkowych, w tym zarówno smartfony, jak i klasyczne telefony z przyciskami. Najczęstsze rodzaje uszkodzeń obejmują uszkodzone wyświetlacze - spowodowane upadkiem na podłogę wyłożoną kafelkami lub z dachu samochodu - baterie wymagające wymiany i uszkodzenia spowodowane wodą, na przykład gdy telefon komórkowy wpadnie do toalety. Czas naprawy jest zaskakująco krótki: średnio zajmuje to dwa dni, a wymiana wyświetlacza jest często wykonywana w ciągu jednego dnia.
Średni koszt naprawy to 84 euro, z bonusem za naprawę to tylko 42 euro.
"Taka jest cena. Nie chcemy nic zarabiać na naprawie, ale postrzegamy tę usługę jako wkład w zrównoważony rozwój i lojalność klientów" - mówi Pupeter.
Emporia wyróżnia się także swoją polityką w zakresie części zamiennych: zapasy części znacznie wykraczają poza wymogi prawne, czasami nawet dla urządzeń, które mają więcej niż 13 lat. Około dziesięć procent wymienianych baterii pochodzi z telefonów komórkowych, które były używane przez ponad osiem lat. W ten sposób firma aktywnie przyczynia się do maksymalizacji żywotności swoich produktów. Pupeter podkreśla: "Nasze telefony komórkowe powinny być używane tak długo, jak to możliwe - to nasz wkład w zrównoważony rozwój".
Odpady elektroniczne: globalny problem z lokalnymi rozwiązaniami
Odpady elektroniczne to rosnący problem, który stanowi duże obciążenie zarówno dla środowiska, jak i zasobów naturalnych. W Austrii każdego roku do śmieci trafia około 600 000 starych telefonów komórkowych, choć wiele z nich można jeszcze naprawić. Urządzenia te zawierają cenne surowce, takie jak złoto, miedź i metale ziem rzadkich, których wydobycie powoduje znaczne szkody dla środowiska. Zamiast natychmiast wyrzucać uszkodzony smartfon, często rozsądną alternatywą może być jego naprawa.
Świadome postępowanie z uszkodzonymi telefonami komórkowymi może nie tylko zmniejszyć ilość odpadów, ale także oszczędzać zasoby. Naprawa wydłuża żywotność urządzeń i zmniejsza potrzebę zakupu nowych produktów. Firmy takie jak emporia pokazują, jak proste i opłacalne mogą być naprawy. Ci, którzy się na to decydują, wnoszą istotny wkład w ochronę środowiska - i często jednocześnie oszczędzają pieniądze.
