emporia'nın Genel Müdürü Eveline Pupeter, "On ya da on iki yıllık bir cep telefonunda bile bataryayı ya da ekranı değiştirmek faydalı olabilir" diyor.
Şirketin sekiz servis çalışanı her yıl hem akıllı telefonlar hem de klasik tuşlu telefonlar dahil olmak üzere yaklaşık 12.000 cep telefonunu tamir ediyor. En sık rastlanan hasar türleri arasında fayanslı zeminlere ya da araba tavanlarına düşme sonucu oluşan arızalı ekranlar, değiştirilmesi gereken bataryalar ve örneğin cep telefonunun tuvalete düşmesi sonucu oluşan su hasarları yer alıyor. Onarım süresi şaşırtıcı derecede kısadır: ortalama iki gün sürer, ekran değişimi genellikle bir gün içinde tamamlanır.
Ortalama onarım maliyeti 84 avro, onarım bonusuyla birlikte sadece 42 avro.
"Bu maliyet fiyatı. Onarımdan bir şey kazanmak istemiyoruz, ancak bu hizmeti sürdürülebilirliğe ve müşteri sadakatine bir katkı olarak görüyoruz" diyor Pupeter.
Emporia yedek parça politikasıyla da farklılaşıyor: Yasal gerekliliklerin çok ötesinde, hatta bazen 13 yıldan daha eski cihazlar için bile parça stoklanıyor. Değiştirilen bataryaların yaklaşık yüzde onu sekiz yıldan uzun süredir kullanılan cep telefonlarından geliyor. Bu şekilde şirket, ürünlerinin hizmet ömrünün en üst düzeye çıkarılmasına aktif olarak katkıda bulunuyor. Pupeter şunu vurguluyor: "Cep telefonlarımız mümkün olduğunca uzun süre kullanılmalı - bu bizim sürdürülebilirliğe katkımızdır."
Elektronik atık: yerel çözümleri olan küresel bir sorun
Elektronik atıklar, hem çevre hem de kaynaklar üzerinde ağır bir yük oluşturan ve giderek büyüyen bir sorundur. Avusturya'da her yıl yaklaşık 600.000 eski cep telefonu çöpe gitmektedir, ancak bunların birçoğu hala tamir edilebilmektedir. Bu cihazlar altın, bakır ve nadir toprak elementleri gibi değerli hammaddeler içeriyor ve bunların çıkarılması çevreye büyük zarar veriyor. Hasarlı bir akıllı telefonu hemen çöpe atmak yerine, tamir etmek çoğu zaman mantıklı bir alternatif olabilir.
Arızalı cep telefonlarının bilinçli kullanımı sadece israfı azaltmakla kalmaz, aynı zamanda kaynakları da korur. Onarım, cihazların ömrünü uzatır ve yeni ürün satın alma ihtiyacını azaltır. Emporia gibi şirketler onarımın ne kadar basit ve uygun maliyetli olabileceğini gösteriyor. Bunu yapmayı tercih edenler çevrenin korunmasına önemli bir katkıda bulunmakta ve çoğu zaman aynı zamanda tasarruf etmektedir.
