Özellikle de stres ve rekabet baskısının sıkça hissedildiği iş hayatında, takdir kültürü sadece motivasyonu artırmakla kalmaz, aynı zamanda sürdürülebilir ilişkiler de yaratır.
Teknolojik ilerlemelere rağmen, kişisel etkileşim kilit bir faktör olmaya devam etmektedir. Müşteriler, ortaklar ve çalışanlar yalnızca uzmanlık değil, aynı zamanda dinlenildikleri ve ciddiye alındıkları hissini de beklerler.
Bağlılık ve tutarlılık sayesinde başarı
Bu yolu tutarlı bir şekilde izleyen şirketlerden biri Oberösterreichische Versicherung'dur. Şirket, bireysel müşteri hizmetlerine ve uzun yıllara dayanan deneyim ve bağlılıkla karakterize edilen güçlü bir ekibe güvenmektedir. Johannes Födermayr bu şirketi karakterize eden kişilerden biridir. Uzun yıllardır en başarılı satış çalışanlarından biri olan Födermayr, iş dünyasında başarının sadece tutarlılık, uzmanlık ve kişisel bağlılığa dayanmadığını gösteriyor.
Neşe ve yapı ile başarıya - Johannes Födermayr ile bir sohbet
#schongenial: Sayın Födermayr, satış alanında uzun yıllar boyunca elde ettiğiniz başarının sırrı nedir?
Johannes Födermayr: Her gün işe gitmekten keyif alıyorum. Yapı, hız, dakiklik ve doğruluk benim temel ilkelerimdir. Kendime net yıllık hedefler koyuyorum ve bu hedefler doğrultusunda istikrarlı bir şekilde çalışıyorum. Yaz tatiline kadar hedeflerimin çoğunu gerçekleştirdim, sonrasında ise gelecek yılı planlamaya başladım bile.
#schongenial: Müşteri kazanımı son yıllarda değişti mi?
Johannes Födermayr: Temelde değişmedi. Kişisel temas hala en önemli unsur. Birçok müşteri internet üzerinden bilgi ediniyor, ancak sözleşmeleri kişisel bir toplantıda yapmayı tercih ediyorlar. Bir yandan onları özelleştirilmiş çözümler ve uzmanlığımla ikna edebiliyorum. Ancak başarımın büyük bir kısmı da hem müşterilerime hem de meslektaşlarıma karşı saygılı yaklaşımımdır.
#schongenial: Başarılı bir müşteri ilişkisini karakterize eden nedir?
Johannes Födermayr: Güven ve bağlılık. Müşterilerim için her zaman hazırım ve sorulara hızla yanıt veriyorum. Not almak hiçbir ayrıntıyı unutmamama yardımcı oluyor. Dakiklik en az uzmanlık kadar önemli, çünkü uzun vadeli ve başarılı bir müşteri ilişkisi kurmanın tek yolu bu.
#schongenial: Oberösterreichische "En İyi Şirket 2025" seçildi. Bunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Johannes Födermayr: Bu ödülü fazlasıyla hak ettik. Oberösterreichische sadece en iyi işveren değil, aynı zamanda bölgeselliği ve müşteri yakınlığını yaşayan ve soluyan bir şirkettir. Kararlar uzak bir merkez ofis tarafından değil, tam burada alınıyor. Yöneticilerimizin her zaman bize kulakları açıktır. Sonuç olarak şirket olarak esnek, sosyal ve başarılıyız. Bu ekibin 33 yılı aşkın süredir bir parçası olmaktan gurur duyuyorum.
#schongenial: Röportaj için çok teşekkür ederim ve her şey gönlünüzce olsun!
